يعد تقييم مخاطر مسؤولية المنتج خطوة حاسمة لأي شركة تشارك في تصنيع المنتجات أو توزيعها أو بيعها. لا يقتصر الأمر على ضمان الامتثال للوائح فحسب؛ يتعلق الأمر بفهم التأثير المحتمل على عملك في حالة حدوث خطأ ما. وهذا التقييم متعدد الأوجه، ويتضمن تحليل دورة حياة المنتج بأكملها، بدءًا من التصميم وحتى مرحلة ما بعد البيع.
في مثل هذه الحالات، تكون الشركة المصنعة مسؤولة عن خرق الضمان، ويمكن للطرف المتضرر رفع دعوى قضائية للحصول على تعويضات.
هناك عدة أنواع من مطالبات المسؤولية عن المنتجات، بما في ذلك عيوب التصنيع، وعيوب التصميم، وعدم التحذير. تحدث عيوب التصنيع عندما يتم تصنيع المنتج بشكل غير صحيح، مما يؤدي إلى خلل يجعل المنتج غير آمن.
على سبيل المثال، يجب على الشركة المصنعة لمقعد السيارة الالتزام بإرشادات السلامة الصارمة لحماية الأطفال في حالة وقوع حادث.
تحدث عيوب التصنيع عندما لا يتم تصنيع المنتج وفقاً للمواصفات المقصودة من الشركة المصنعة، مما يؤدي إلى منتج خطير أو معيب. على سبيل المثال، قد تقوم إحدى الشركات المصنعة للسيارات بتثبيت نظام فرامل معيب، مما يؤدي إلى وقوع حوادث وإصابات.
عندما يتعلق الأمر بتغطية المسؤولية المتبادلة، فإن الشركات المصنعة لديها العديد من الخيارات. يمكنهم اختيار شراء التغطية كجزء من سياسة المسؤولية العامة أو كسياسة قائمة بذاتها.
على سبيل المثال، لنفترض أن شركة أدوات كهربائية تواجه دعوى قضائية بسبب عطل منشار دائري بسبب عيب في التصميم. من الأفضل أن يغطي نطاق تأمين مسؤولية المنتج تكاليف الدفاع القانوني، وأي تسويات، أو أحكام ممنوحة للمدعي، وأي عمليات سحب أو إصلاحات ضرورية لمنع وقوع المزيد من الحوادث.
يعد نطاق التغطية في تأمين مسؤولية المنتج عنصرًا حاسمًا يتطلب دراسة متأنية من العديد من أصحاب المصلحة.
يعتمد الخيار الأفضل الإمارات لتغطية المسؤولية المتبادلة على الاحتياجات المحددة للشركة. قد تكون السياسات المستندة إلى الحدوث أكثر ملاءمة للشركات التي تبيع منتجات ذات عمر طويل، حيث قد لا يتم الإبلاغ عن المطالبات إلا بعد مرور سنوات على بيع المنتج.
ومع ذلك، فإن الخيار الأفضل هو تنفيذ برنامج شامل لسلامة المنتج يتضمن عمليات فحص واختبار وتدريب الموظفين بشكل منتظم.
تضمن تغطية المسؤولية المتبادلة تغطية بائع التجزئة في هذه الحالة، حتى لو كانت الشركة المصنعة مؤمنة أيضاً.
وتتعلق وثائق تأمين المسؤولية دائماً بالمسؤولية القانونية التي قد يتعرض لها أي شخص، فهي لا تخص المسؤوليات الأدبية أو المسؤوليات التي يتحملها الشخص بمحض إرادته ولكنها تخص المسؤوليات القانونية التي يفرضها القانون.
وفي هذا الصدد، تعد تغطية المسؤولية المتبادلة أداة أساسية يمكن للشركات استخدامها لحماية نفسها من العواقب المالية لمطالبات المسؤولية عن المنتج.
يؤكد الخبراء القانونيون على ضرورة التغطية الشاملة، حيث يمكن أن يمتد نطاق المسؤولية إلى ما هو أبعد من تكلفة الأضرار ليشمل الأضرار العقابية وخسارة الأرباح المستقبلية.